POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Bases de Duche Natural, marca comercial de Cala Sibara S.L., compromete‑se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, cumprindo integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.

Responsável pelo tratamento de dados Cala Sibara S.L. CIF: B87204061 Endereço: Calle Valdemorillo nº 81, 28925 Madrid, Espanha Email de contacto: info@basesdeduchenatural.pt

Que dados recolhemos? Recolhemos apenas os dados necessários para garantir o funcionamento da loja e a prestação dos nossos serviços: • Nome • Morada • Email • Telefone • Dados de entrega • Histórico de encomendas • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras; não armazenamos dados de cartão)

Finalidades do tratamento Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para: • Processamento e envio de encomendas • Gestão de pagamentos • Comunicação com o cliente • Apoio pós‑venda • Cumprimento de obrigações legais • Melhoria da experiência de navegação • Prevenção de fraude

Bases legais do tratamento O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em: • Execução de contrato (compra e entrega de produtos) • Cumprimento de obrigações legais • Consentimento do titular (newsletter, cookies não essenciais) • Interesse legítimo (melhoria de serviços e prevenção de fraude)

Partilha de dados Os dados pessoais podem ser partilhados apenas com entidades necessárias ao funcionamento da loja: • Transportadoras • Plataformas de pagamento • Serviços técnicos de alojamento e segurança Todas estas entidades cumprem o RGPD e garantem proteção adequada dos dados.

Conservação dos dados Os dados são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades acima descritas ou durante os prazos legais obrigatórios. Dados de faturação são mantidos conforme legislação fiscal. Dados de marketing são eliminados quando o titular revoga o consentimento.

Direitos do titular dos dados O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos: • Acesso • Retificação • Apagamento • Limitação do tratamento • Portabilidade • Oposição • Revogação do consentimento

Para exercer estes direitos, contacte‑nos através de info@basesdeduchenatural.pt.

Cookies Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da loja e cookies opcionais para melhorar a experiência do utilizador. O cliente pode gerir ou desativar cookies através do seu navegador. Cookies de marketing ou estatísticos são utilizados apenas mediante consentimento.

Segurança dos dados Implementamos medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança dos dados pessoais, incluindo: • Encriptação SSL • Servidores seguros • Acesso restrito • Monitorização de segurança • Processamento através de plataformas certificadas

Alterações à Política de Privacidade A Bases de Duche Natural reserva‑se o direito de atualizar esta política sempre que necessário. Qualquer alteração será publicada nesta página.